Esta Política de Privacidade descreve como a TM ASSESSORIA EM MARKETING E TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 63.412.135/0001-84), responsável por este formulário de qualificação de leads (a "Plataforma"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao utilizar a Plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quem somos (controlador)
O controlador dos dados tratados na Plataforma é a TM Assessoria em Marketing e Tecnologia LTDA, com sede em Divinópolis, MG. Para assuntos relativos a privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo e-mail tmassessoria@tmtrafegopago.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone e, quando fornecido, e-mail.
- Dados de qualificação do negócio: as respostas fornecidas ao longo do formulário sobre o negócio, o momento comercial e os objetivos do Usuário.
- Dados de uso e técnicos: endereço IP, identificadores de sessão, data e hora de acesso, e informações do dispositivo e navegador.
- Dados de mensuração de anúncios: por meio do Google Tag Manager e de pixels das plataformas de publicidade (Google, Meta — Facebook e Instagram — e OpenAI), podemos tratar identificadores de clique, de sessão e de visitante, o endereço da página visitada e a localização aproximada derivada do endereço IP (país, região, cidade), para medir a origem e o desempenho de campanhas de anúncios que trouxeram o Usuário até a Plataforma. Para melhorar a correspondência dessas conversões, podemos compartilhar com o Google e com a Meta versões criptografadas (hash) de identificadores de contato, como e-mail e telefone — nunca os dados em texto aberto. Esses identificadores criptografados não são compartilhados com a OpenAI.
Cookies e identificadores de publicidade. As plataformas de anúncios acima gravam cookies e identificadores no navegador do Usuário para reconhecer visitas subsequentes e atribuir conversões. Entre eles, o pixel da OpenAI grava o cookie __oppref, um identificador persistente de visitante com validade de 30 dias. Esses cookies podem ser bloqueados ou apagados a qualquer momento nas configurações do navegador, sem prejuízo ao uso da Plataforma.
3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)
- Qualificar o contato e viabilizar o retorno comercial: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
- Segurança e prevenção a fraudes: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).
- Medição de desempenho de anúncios e melhoria do serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Correspondência avançada de conversões junto às plataformas de anúncios (compartilhamento de identificadores criptografados com Google e Meta): consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável, podendo ser revogado a qualquer momento.
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o funcionamento da Plataforma, na medida necessária e sob obrigações de confidencialidade e segurança:
- Vercel: infraestrutura de hospedagem da Plataforma.
- Supabase: banco de dados onde os leads qualificados são armazenados.
- Google (Tag Manager / Ads / Analytics): mensuração de conversões e desempenho de campanhas publicitárias.
- Meta (Facebook e Instagram Ads): mensuração de conversões e desempenho de campanhas publicitárias veiculadas nessas plataformas.
- OpenAI: mensuração de conversões e desempenho de campanhas publicitárias veiculadas em produtos da OpenAI.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.
5. Retenção e eliminação
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima, ao atendimento de obrigações legais e regulatórias, e ao exercício regular de direitos. Encerrado o contato comercial ou atingida a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (por exemplo, a guarda de registros de acesso a aplicações por 6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet).
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo comunicação por canais seguros (HTTPS), controle de acesso e autenticação nas integrações entre sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.
Para exercer esses direitos, escreva para tmassessoria@tmtrafegopago.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Dados de crianças e adolescentes
A Plataforma é destinada a uso profissional e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique esse tipo de dado, entre em contato para que possamos providenciar a remoção.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais usuais.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para tmassessoria@tmtrafegopago.com.